Controleer jij handmatig je website op toegankelijkheidsproblemen? Zo niet, dan loop je het risico dat je ernstige toegankelijkheidsproblemen over het hoofd ziet en je niet voldoet aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Onder experts op het gebied van toegankelijkheid is er veel discussie over hoeveel je kunt bereiken met handmatig testen. Toch is de meerderheid het erover eens dat je met geautomatiseerd testen maar 30 tot 40 procent van alle toegankelijkheidsproblemen kunt opsporen.

De combinatie van goede geautomatiseerde tests en handmatig testen als strategie voor online toegankelijkheid vormt een complete aanpak van compliance als het gaat om toegankelijkheid. Het lijkt aantrekkelijk om handmatig testen over te slaan, omdat het veel tijd kan kosten om met de hand door je websites heen te gaan. Tegelijkertijd is handmatig testen dé manier om de toegankelijkheidsproblemen op te sporen die geautomatiseerde oplossingen niet kunnen vinden.

Lees verder om meer te weten te komen over handmatig testen en hoe je je toegankelijkheidsdoelstellingen ermee kunt bereiken. 

Wat is handmatig testen?

Als je handmatig test op toegankelijkheid, ga je op zoek naar de problemen die geautomatiseerde oplossingen niet kunnen vinden maar waar je menselijke input voor nodig hebt. Denk bijvoorbeeld aan het controleren of de alt-teksten een goede beschrijving vormen van de afbeeldingen op je website.

Handmatig testen is vooral nuttig om je website te controleren op de koppeling met:

  • Hulptechnologieën zoals schermlezers
  • Keyboardnavigatie
  • Browserplug-ins zoals HTML en JavaScript

Specialisten inhuren voor handmatig testen op toegankelijkheid

Wil je zeker weten dat je alle kritieke toegankelijkheidsproblemen opspoort? Dan kun je handmatige tests het beste laten uitvoeren door specialisten op het gebied van verschillende beperkingen en hulptechnologieën. Gelukkig kun je het handmatig testen uitbesteden, zodat je website aan alle toegankelijkheidseisen voldoet. Deze experts gebruiken een scala aan software en semi-geautomatiseerde tools om met de hand je website te controleren, waaronder:

  • JAWS en NVDA op Windows 10
  • VoiceOver op iOS
  • Keyboardnavigatie
  • Chrome, Firefox en Internet Explorer
  • Kleurcontrastchecker

Je eigen team van handmatige toegankelijkheidstesters

Bedrijven die toegankelijkheid echt op een complete manier aanpakken, hebben vaak een in-house team van handmatige testers. Met zo’n team weet je zeker dat toegankelijkheidsproblemen met regelmaat tot in detail worden opgespoord en opgelost, omdat het team inspraak heeft in design- en developmentprocessen. Deze aanpak vergt een bedrijfsbrede inzet om te zorgen voor draagvlak en budget, maar op de lange termijn is het wel de meest duurzame én kosteneffectieve optie.

Gebruikerstesten voor mensen met een beperking

Een effectieve manier om je website te controleren op toegankelijkheidsproblemen is gebruikerstesten en focusgroepen met mensen met verschillende beperkingen. Onthoud daarbij dat de feedback van één persoon met een beperking niet direct overeenkomt met die van alle mensen met beperkingen. Mensen met een beperking weten namelijk niet per definitie hoe andere mensen met diezelfde beperking een website ervaren. Zorg er dus voor dat je goed begrijpt hoe verschillend de beperkingen zijn waar je op test.

Hoe handmatig en geautomatiseerd testen samenkomen

De juiste balans tussen handmatig en geautomatiseerd testen is afhankelijk van een aantal factoren. Dat zijn bijvoorbeeld de toegankelijkheidsdoelstellingen van je bedrijf, het aantal websites dat je als bedrijf hebt, het budget dat beschikbaar is en eventuele kennis die je als bedrijf al in huis hebt. Hieronder vind je een paar voorbeelden van hoe je optimaal profiteert van zowel handmatig als geautomatiseerd testen.

Voorkom toegankelijkheidsproblemen met geautomatiseerd testen in een vroeg stadium

Beheert je team meerdere websites? Gebruik dan al in een vroeg stadium een geautomatiseerde testoplossing om te controleren dat je code voldoet aan toegankelijkheidseisen voordat hij live gaat. Problemen die je moet oplossen als ze al geïmplementeerd zijn kosten namelijk veel meer tijd. Geautomatiseerd testen in een vroeg stadium maakt ook duidelijk hoe toegankelijk je website over het algemeen is. Daar kun je vervolgens de rest van je planning op aanpassen. Als een toegankelijkheidschecker bijvoorbeeld veel toegankelijkheidsproblemen op je website tegenkomt, kun je meer tijd en middelen reserveren om probleemgebieden aan te pakken.

Semi-geautomatiseerd testen

Geassisteerd of semi-geautomatiseerd testen is de ideale combinatie van handmatig en geautomatiseerd testen voor de beste resultaten. Het werkt als volgt: De geautomatiseerde tool vindt een potentieel toegankelijkheidsprobleem. De tool stelt vervolgens een serie vragen aan een mens, die de vragen handmatig beantwoordt. Aan de hand van de antwoorden stelt de geautomatiseerde tool de juiste diagnose en helpt de gebruiker om stap voor stap het probleem op te lossen.

De follow-up: regelmatig handmatig testen

Handmatig testen is onmisbaar om de bruikbaarheid van je website in kaart te brengen. Als je zorgt voor regelmatig terugkerende gebruikerstesten, profiteer je van een continue stroom feedback van je doelgroep op je website die zich ook continue doorontwikkeld. Telkens als een developer of een content creator iets op de website aanpast, wordt de deur weer opengezet voor mogelijke toegankelijkheidsproblemen. Toegankelijkheid is dus een continu proces.

Voortgang bijhouden en rapporteren met automatische tools

Met een geautomatiseerde testoplossing met ingebouwde rapportagetools ben je geen tijd meer kwijt aan het bijhouden van je voortgang en het opstellen van rapportages. Met de juiste geautomatiseerde tool hou je bij wat er al gedaan is om toegankelijkheidsproblemen op te lossen, bewaar je het overzicht over wie welke taak toegewezen krijgt en maak je je resultaten inzichtelijk. Het is niet alleen juridisch belangrijk om je voortgang wat betreft toegankelijkheidsproblemen bij te houden: het is ook een mooie manier om je bedrijf gemotiveerd te houden om toegankelijkheid als prioriteit te blijven zien.

Meer informatie over toegankelijkheidstesten voor jouw website

Wil je meer weten hoe je zorgt dat je hele bedrijf aandacht besteedt aan toegankelijkheid en hoe je een duurzaam testbeleid voor toegankelijkheid opstelt? In het Siteimprove Academy learning path Accessibility for leadership vind je alle belangrijke aspecten van toegankelijkheidstesten. Onderdeel hiervan is ‘Accessibility testing in your organization: a holistic approach’, een cursus die waardevolle informatie over handmatig testen bevat en alle voordelen van een in-house testteam op een rijtje zet.