Haz pruebas pronto y a menudo. Este clásico lema es cierto cuando se trata de mantener un sitio web accesible.  

Pero puede ser difícil saber por dónde empezar y cómo asegurarse de obtener resultados precisos. Hay muchas herramientas y verificadores gratuitos disponibles en línea y, aunque son una buena manera de buscar rápidamente los problemas más evidentes, si quieres detectar los problemas más profundos en tu sitio web, no debes confiar únicamente en ellos. 

Hay tres enfoques cuando se trata de auditorías de accesibilidad web y mantenimiento:  

  1. Pruebas manuales profundas 
  2. Pruebas automatizadas usando una solución de software de calidad 
  3. Enfoque híbrido que combina métodos manuales y automatizados  

Aquí revisaremos las ventajas de cada método de prueba para que puedas evaluar qué enfoque es el más adecuado para tu organización.  

Pruebas de accesibilidad manual 

 

Las pruebas de accesibilidad manual implican que una persona o un equipo de personas recorran las páginas individuales o el código de un sitio web para comprobar si hay problemas de accesibilidad.  

Las pruebas manuales son más eficaces para comprobar la compatibilidad con: 

  • Tecnología de asistencia, p. ej., lectores de pantalla  
  • Navegación con el teclado 
  • Los plugins de los navegadores, p. ej., HTML y JavaScript 

Ventajas clave: La ventaja de las pruebas manuales es que con formación y conocimientos de tecnología de asistencia, se pueden detectar problemas que podrían las herramientas automatizadas podrían pasar por alto. Incluso si no tienes personas con conocimientos de accesibilidad en tu plantilla, hay servicios de pruebas manuales disponibles que te dan acceso a expertos en accesibilidad que pueden revisar tu sitio web.   

Pruebas de usuario 

Una de las formas más eficaces de revisar manualmente tu sitio web para detectar problemas de accesibilidad es emplear la ayuda de personas con discapacidades. Su experiencia de primera mano con tu sitio web es incomparable y es probable que revele problemas en tu sitio que podrías pasar por alto.    

Al realizar pruebas de usuario, siempre debes planear con antelación para asegurarte de que tu probador se sienta cómodo y obtengas resultados factibles. A continuación, se indican algunas cosas que debes tener en cuenta antes de realizar pruebas de usuario: 

  • Ten un ámbito y unos objetivos claros de las conclusiones que esperas obtener.  
  • Prepara los materiales de las pruebas y asegúrate de que la tecnología de asistencia funcione (p. ej., el software de lectura de pantalla). 
  • Crea un entorno cómodo y tranquilo para garantizar que no haya interrupciones.  
  • Observa cuidadosamente y considera todos los comentarios. No asumas que los comentarios de una persona con discapacidad se aplican a todas las personas con discapacidades.  
  • Considera la posibilidad de grabar las sesiones de prueba para ayudarte a realizar un seguimiento e informar sobre tu progreso. 

Para obtener una visión general rápida sobre las pruebas de usuario, consulta nuestra publicación Inclusión de personas con discapacidades en las pruebas de usuario 

Es importante señalar que, aunque las pruebas de usuario pueden proporcionarte una visión eficaz de los problemas de accesibilidad, no es una solución universal. Si quieres cumplir con las normativas de accesibilidad, como la Directiva de Accesibilidad Web de la UE, necesitas asegurarte de que cumples con los requisitos establecidos para ti.  

Pruebas de accesibilidad automatizadas 

 

Las pruebas de accesibilidad automatizadas utilizan soluciones de software para comprobar automáticamente tus sitios web y documentos. Estas soluciones automatizadas pueden hacerlo escaneando el código de tu sitio web para encontrar errores definitivos o marcar posibles problemas que puedan requerir tu atención. Por lo general, estas soluciones de software automatizadas comprueban tu sitio web con una norma reconocida, como las Pautas de Accesibilidad de Contenido Web (WCAG).  

Ventajas clave: Usar una solución automatizada te ahorra el tiempo y el esfuerzo de buscar por las líneas de código. También facilita la identificación de problemas recurrentes, que pueden ser críticos.  

Una ventaja que tal vez no sea tan evidente es el beneficio de formación para tu organización. Una solución automatizada de accesibilidad de calidad no solo señalará los errores, sino que también guiará e informará de los problemas de accesibilidad, de modo que cuantas más pruebas realice, más profundo será tu conocimiento de la accesibilidad.  

Una solución ideal para las pruebas automatizadas también debería incluir herramientas que faciliten el seguimiento de tu progreso, la priorización de tus tareas y la creación de informes. Como la elaboración de informes es un componente clave para mantener el cumplimiento de las normativas de accesibilidad, una herramienta que pueda generar automáticamente gráficos fiables que registren tu progreso es un gran ahorro de tiempo.  

Pruebas de accesibilidad híbrida 

 

Por su naturaleza, la accesibilidad es un problema que requiere un enfoque colaborativo, ya que es un problema que se superpone a través de diferentes departamentos, como la web, el contenido, el diseño y el control de calidad. Por lo tanto, usar una combinación híbrida de pruebas manuales y de accesibilidad te da la flexibilidad necesaria para lograr un sitio web accesible de la manera más eficaz posible.  

Ventajas clave: Las pruebas de accesibilidad híbrida aprovechan las ventajas de las pruebas automatizadas y manuales permitiendo a las organizaciones personalizar las pruebas según sus necesidades y objetivos. Por ejemplo, si en tu organización no hay personas con conocimientos de accesibilidad y los servicios de pruebas manuales no son una opción, el software de pruebas automatizadas puede encargarse de la mayor parte del trabajo. Por lo tanto, la carga manual se reduce y es más manejable de asumir internamente.  

Otros factores que hay que tener en cuenta al trazar el mapa de un enfoque de pruebas híbridas son: 

  • el tamaño de tu sitio web 
  • el número de sitios web de los que eres responsable 
  • lo accesible y utilizable que es tu sistema de gestión de contenidos (CMS)   

Pruebas asistidas 

Las pruebas asistidas son una forma semiautomática de hacer pruebas en la que respondes a preguntas que ayudan al software automatizado a diagnosticar el contenido de tu web.  

Este tipo de pruebas es un gran ejemplo de cómo pueden combinarse los enfoques de las pruebas automatizadas y manuales para lograr unos resultados precisos. Te da la facilidad de usar las pruebas automatizadas y la capacidad de ajustar los resultados con conocimientos humanos.   

La ventaja de las pruebas asistidas es que no tienes que ser un experto en accesibilidad. Con conocimientos técnicos básicos, cualquier persona de tu equipo puede utilizar esta solución para realizar pruebas más rápidamente, y al mismo tiempo obtener más información sobre los problemas de accesibilidad.  

Elegir el método correcto para tu organización 

Probar su sitio web para detectar problemas de accesibilidad es un proceso continuo que debería formar parte del proceso de trabajo habitual de tu equipo. Por eso es importante hablar con tus equipos de web, control de calidad, contenido y diseño desde el principio, ya que son los equipos que trabajarán más estrechamente con las prácticas de accesibilidad en su sitio web. 

Al elegir el método de prueba adecuado para tu organización, no es necesario elegir uno u otro. Para obtener los resultados más óptimos, intenta combinar enfoques de prueba automatizados y manuales dependiendo de tus necesidades, del número de sitios web que vas a probar, de tu presupuesto y de las personas con conocimientos de accesibilidad que haya en tu plantilla.  

Revisemos algunas situaciones distintas que muestran cómo pueden funcionar juntas las pruebas automatizadas y manuales.   

Pruebas automatizadas al principio del proceso 

Considere la posibilidad de adoptar un enfoque ascendente, exigiendo que todo el código se compruebe con una herramienta de accesibilidad automatizada, como la Extensión de Chrome de Siteimprove Accessibility Checker, antes de que se considere que se ha realizado. Empleando una base sólida de pruebas automatizadas en las primeras etapas del proceso de desarrollo, se pueden eliminar los problemas de raíz. Si tu equipo es responsable de varios sitios web con varias páginas, esta simple adición al proceso de trabajo de tu equipo web puede ahorrarle a tu organización horas de trabajo manual, en comparación con si tuvieras que solucionar los problemas después de que el código se haya implementado en tu sitio web.  

Seguimiento con pruebas manuales rutinarias 

Eso no quiere decir que debas eliminar por completo las pruebas manuales. Deberías planificar realizar pruebas de usuario a intervalos regulares. Este método de pruebas manuales es una forma integral de evaluar la usabilidad real de tu sitio web con una perspectiva humana que no puede reemplazar el software. De esta manera, puedes estar seguro de que todo tu trabajo de diseño de un sitio web accesible está produciendo, de hecho, la mejor experiencia de usuario para los visitantes de tu sitio web.  

Rastrea tu progreso con herramientas de prueba automatizadas 

En el ajetreo diario, es fácil posponer el seguimiento y la documentación de tu progreso. Pero entonces te quedas con la tarea de volver sobre tus pasos cuando llega el momento de enviar tus informes a la dirección. Aquí es donde una solución de pruebas automatizadas con herramientas de informes incorporadas resulta esencial. Con estas soluciones automatizadas, puedes hacer un seguimiento de los problemas, asignar tareas y documentar tus resultados de una sola vez.  

Sea cual sea el método de prueba o la combinación de métodos que escojas, seguro que comprenderás mejor la accesibilidad y estarás en camino de crear una experiencia de usuario inclusiva que todo el mundo pueda disfrutar.   

¿Quieres empezar a probar tu sitio web? Prueba Siteimprove Accessibility Checker para comprobar si su sitio web tiene problemas de accesibilidad y ve los resultados al instante.