En el mundo actual, repleto de datos, ya no hay excusas para no saber lo que demandan los visitantes de tu sitio web para crear un contenido web optimizado. Para ello, hay que utilizar la analítica web de forma eficaz.

 Ser capaz de interpretar de forma fiable los datos de la analítica web te permitirá conocer mejor a los visitantes de tu sitio web y cómo interactúan con tus páginas. Obtener información de los datos de la analítica web también es esencial para optimizar el contenido, mejorar la experiencia del usuario y obtener una ventaja competitiva en los motores de búsqueda. Continúa leyendo para aprender a mejorar las decisiones basadas en datos sobre tu contenido utilizando la información de la analítica web.

¿Por qué utilizar la analítica web para crear tu contenido?

El contenido de la web nunca debe funcionar en un silo. Cada pieza de contenido en su sitio web debe tener un propósito específico, ser medible y contar con una meta que esté vinculada a los objetivos más amplios de su sitio web y de su negocio. Estos objetivos -también conocidos como Indicadores Clave de Rendimiento (KPI)- pueden ofrecer información relevante y útil sobre sus productos o servicios, producir conversiones, o empujar a los usuarios a inscribirse para recibir más contenido, como un boletín informativo.

Para alcanzar estos KPI, tu contenido tiene que ser de alta calidad, atractivo y satisfacer las expectativas de los visitantes. La mejor manera de conseguirlo es analizar cómo interactúan los usuarios con tus páginas y optimizarlas para satisfacer sus necesidades, algo que requiere una interpretación y acceso a datos fiables y procesables. Sin datos, tu proceso de desarrollo y optimización de contenidos no es fiable.

Cuando se combinan, la analítica web y los KPIs analizados cuidadosamente te ayudarán a medir el rendimiento de tus contenidos y a crear páginas web de gran valor que respondan siempre a las expectativas.

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Como usar Siteimprove Analytics para ofrecer mejor contenido

Las plataformas de análisis como Google Analytics pueden ser confusas para los profesionales del marketing que no son expertos en análisis. Incluso para los expertos en analítica puede ser tedioso transformar datos brutos a información procesable ya que consume mucho tiempo que se podría estar invirtiendo en la creación y optimización de contenidos. La recopilación de datos de múltiples plataformas también requiere muchos recursos, ya que el profesional de marketing dedica una media de 3,55 horas a la semana a recopilar, organizar y analizar datos de diferentes fuentes.

Las plataformas analíticas alternativas, como Siteimprove Analytics, han sido diseñadas para los profesionales del marketing que desean obtener información rápida y práctica para fundamentar su estrategia de contenidos. A continuación, le mostramos cómo Siteimprove Analytics puede ayudarle a tomar decisiones para optimizar los contenidos de forma fundamentada y basada en datos que atraigan a su público objetivo y aumenten las ventas, los clics y las conversiones. 

 

1. Establece una cultura de contenidos basada en los datos

Un obstáculo con el que se encuentran a menudo las organizaciones es la vinculación del éxito de los contenidos con los resultados empresariales. La implementación de un enfoque basado en datos te ayudará a conectar tu contenido con las acciones de los visitantes que contribuyen a los resultados de tu negocio.

En primer lugar, considere cómo mide su equipo el éxito de los contenidos. Las métricas como el número de entradas de blog escritas o las nuevas páginas publicadas en su sitio son métricas populares, pero pueden no ser la forma más adecuada de vincular las iniciativas de contenido con los resultados empresariales. En su lugar, considera métricas como las conversiones, los clientes potenciales y las descargas. Es decir, métricas cuantificables que están más claramente vinculadas a los objetivos empresariales, el crecimiento y la generación de ingresos.

Para empezar, plantéate:

  • ¿Cuáles son los objetivos empresariales que apoyarán tus contenidos?
  • ¿Cómo los medirás?

Una vez que hayas respondido a estas preguntas, es el momento de recurrir a Siteimprove Analytics. La función "Métricas clave" te ayudarán a hacer un seguimiento de las métricas más importantes para su organización, todo en un solo lugar. Para aquellos que trabajan con contenido, las métricas útiles para medir podrían incluir

  • Tiempo de permanencia en la página
  • Número de suscriptores
  • Suscripciones a boletines de noticias
  • Suscripciones a correos electrónicos
  • Descargas de contenidos
  • Sesiones de chat en vivo
  • Formularios completados
  • Clics de llamada a la acción
  • El punto en el que los visitantes dejan de leer

Una vez que hayas establecido tus métricas, es el momento de mirar la función "Indicadores clave de rendimiento (KPI)" en Siteimprove Analytics. Los KPI son grupos de métricas clave. Tu equipo puede utilizar esta función para realizar un seguimiento y optimizar las acciones que desea que los visitantes realicen en tus páginas web; por ejemplo, la participación en el contenido, que podría estar formada por una mezcla de descargas de contenido, suscripciones al blog y acciones sociales.

Siteimprove Analytics Key Performance Indicators features

Al supervisar y analizar cuidadosamente los objetivos y los KPI de tu empresa, también puedes detectar las áreas que no están cumpliendo las previsiones y rectificarlas rápidamente. También puedes utilizar estos datos de KPI para presentar informes a la dirección sobre el rendimiento continuo y el retorno de la inversión de tus esfuerzos de contenido de una manera clara y medible.

Consejo: Asigna un propietario para cada KPI de contenido. Al crear un KPI en Siteimprove Analytics, tendrás la opción de incluir quién en tu equipo es responsable de asegurar su éxito - y quién tendrá que optimizarlo si no tiene el rendimiento esperado.

2. Conoce a tu audiencia

Antes de empezar a optimizar tu contenido, necesitas entender a tu público objetivo. Afortunadamente, esto es muy sencillo con Siteimprove Analytics. Para los creadores de contenido, dos apartados serán especialmente importantes: Contenido y Visitantes.

La sección Resumen del contenido es el mejor lugar para encontrar información analítica de alto nivel sobre su contenido, como las páginas más populares, el tiempo de carga de la página y las páginas sin visitantes. Es un punto de partida útil para diferentes áreas de Siteimprove Analytics que le ayuda a profundizar en el rendimiento de su contenido.

A continuación, analice a sus visitantes con el Resumen de visitantes. Entre en él para conocer

  • Su ubicación
  • Los dispositivos que utilizan para acceder a su contenido
  • Su sistema operativo
  • Sus navegadores
  • Su resolución de pantalla

La organización asociada a su dirección IP

Siteimprove Analytics Visitor Summary

Acción: Utiliza estos datos para asegurarte de que tus páginas web ofrecen una experiencia de usuario positiva para el tipo de visitante que llega a tu sitio web. Por ejemplo, si la mayoría de los visitantes interactúan con tu web a través de un dispositivo móvil, tiene sentido asegurarse de que las páginas están adaptadas a la navegación móvil; al fin y al cabo, casi ocho de cada diez visitantes de una web dejarán de interactuar con un contenido que no se visualiza bien en su dispositivo y se irán a una web que ofrezca una mejor experiencia de usuario móvil. O si sus visitantes se encuentran principalmente en España, podría crear un contenido más centrado en España, o incluso crear un subdominio centrado en España para su negocio.

3. Descubre tus contenidos más populares y optimiza los menos visitados

Ahora que ya conoces a tu público objetivo, es el momento de descubrir qué contenidos de tu sitio web están funcionando, y dónde puedes mejorar. Para ello, necesitarás saber qué temas y formatos de contenido son populares entre tu audiencia.

La sección de contenido de Siteimprove Analytics es el lugar en el que puede descubrir cómo utilizan tus visitantes el sitio web, qué contenido funciona bien y cómo utilizar esas lecciones para optimizar tu contenido pasado y futuro. Incluso es posible ver los datos de esta función directamente en su CMS utilizando el plugin Siteimprove CMS, lo que significa que puedes realizar ediciones sobre la marcha.

A continuación, te explicamos cómo optimizar tu contenido al máximo con la sección de contenido de Siteimprove Analytics.

Los recursos de contenido a menudo se agotan, así que ¿cómo determinar en qué contenido centrarse primero para obtener el máximo impacto? Comienza con las "Páginas más populares" para concentrar sus esfuerzos de optimización en el contenido que ya ofrece una valiosa experiencia al visitante.

Puedes obtener una visión aún más completa del tipo de contenido que debes evitar accediendo a las "Páginas menos populares". Esta función también es útil para localizar el contenido que debe ser archivado de su sitio, o cuando se selecciona el contenido que debe ser eliminado o reubicado durante un rediseño del sitio.

Las "Páginas sin visitas" destacan las páginas que no han recibido ninguna visita. Utilice esta sección para averiguar por qué una página no atrae visitantes, por ejemplo, si está demasiado escondida en la jerarquía de su sitio web, ha sido excluida de los rastreos de los motores de búsqueda o está llena de contenido obsoleto o irrelevante. En ese caso, puedes eliminar estas páginas o trabajar para mejorar su tráfico revisando y actualizando su contenido, mejorando sus enlaces cruzados o potenciando su capacidad de descubrimiento en los motores de búsqueda.

Una de las formas más eficaces de revelar lo que funciona -y lo que no funciona- para sus visitantes es obtener esa información directamente de ellos. Utiliza las encuestas de opinión para saber directamente de primera mano por qué tus visitantes toman las decisiones que toman, además de obtener ideas para mejorar su experiencia de usuario y sus necesidades de contenido.

4. Optimiza tus contenidos con el análisis del comportamiento de los visitantes

Una vez que hayas localizado los puntos débiles de tu contenido, puedes optimizar el recorrido del usuario para evitar pérdidas en el embudo y desarrollar contenido que impacte más a tus visitantes. Pero, ¿cómo convertir los datos sobre el comportamiento de los visitantes en tareas de optimización de contenidos que puedan llevarse a cabo? Siteimprove Analytics cuenta con varias funciones de análisis del comportamiento de los visitantes que transforman los números en información que tu equipo puede utilizar para influir en el comportamiento de los visitantes en la página y aumentar los resultados satisfactorios en tus KPI.

¿Por dónde empezar? Lo primero que debes hacer es determinar los factores que más afectan a la experiencia del usuario. Visualizar los pasos que dan los visitantes de tu sitio web es una forma útil de descubrir los bloqueos de conversión problemáticos y otros elementos de la página que proporcionan dificultan la experiencia de usuario y hacen que tus visitantes abandonen tu embudo.

Funnels

Siteimprove Analytics Funnels feature

Utiliza 'Funnels' para conocer mejor el tiempo que tardan los visitantes en llegar al punto de conversión, la tasa de conversión en sí misma y dónde exactamente se están escapando tus visitantes del embudo. A partir de aquí, se trata de rellenar los huecos de contenido, agilizar la navegación y eliminar los cuellos de botella problemáticos.

Behaviour maps

Siteimprove Analytics Behavior Maps feature

¿Necesitas profundizar en cómo puede mejorar su contenido para alcanzar sus métricas? Descubre cómo y por qué sus visitantes se comportan de una manera determinada con información y análisis detallados sobre el comportamiento en la sección Comportamiento.

Comprende exactamente cómo interactúan tus visitantes con tu contenido gracias a los "mapas de comportamiento". Los mapas de comportamiento le muestran cómo y dónde los visitantes hacen clic, se desplazan e interactúan con cualquier página de su sitio web. Utiliza esta información para rediseñar tu contenido, mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones.

Por ejemplo, si su llamada a la acción se encuentra en la parte inferior de las entradas de su blog, pero puede ver que sus visitantes no se desplazan tan abajo, intente reubicarla y luego controle los análisis de esa página para ver si hay cambios positivos. A continuación, puedes utilizar los datos de sus mapas de comportamiento para medir el éxito de sus optimizaciones de contenido a lo largo del tiempo. Si hay mejoras visibles, puedes proceder a implementar estas actualizaciones en todo el sitio.

Bounce rates

Presta atención a la función "Tasas de rebote" para identificar las páginas de bajo rendimiento que no cumplen las expectativas de los visitantes. Esta función registra el número de visitantes que han visto una sola página de su sitio antes de abandonarlo. Mientras que esto puede ser de esperar para una página puramente informativa, para las páginas con una llamada a la acción crítica para el negocio, una alta tasa de rebote sería preocupante y debería ser prioritaria para la optimización. La reducción de las tasas de rebote podría implicar

- Mejorar la fiabilidad de su página eliminando los errores de contenido, como los enlaces rotos y las faltas de ortografía.

- Asegurarse de que el contenido se ajusta a la intención del usuario y se alinea con el título de la página.

- Mejorar la legibilidad del contenido. Prueba a dividir los artículos largos en varias páginas, a utilizar un formato de contenido digerible, como listas con viñetas, títulos y subtítulos, vídeos e imágenes adecuadas, y asegúrate de que tu contenido se ajusta al nivel de legibilidad de tu público objetivo.

  • Acelera los tiempos de carga de su página.
  • Mejora su accesibilidad.
  • Optimiza para móviles.
  • Mejora la navegación de su sitio.
  • Implementa llamadas a la acción más visibles y convincentes.

Tiempos de visualización

Siteimprove Analytics Visitors by Hour of Day feature

Saber cuándo tienes más -y menos- visitantes en tu sitio es un dato útil que puedes aplicar a tu programa de publicación. Para obtener resultados óptimos, examine las "Visitas por días de la semana", o profundiza aún más con las "Visitas por hora del día" para determinar los mejores momentos para subir nuevos contenidos a tu sitio.

Velocidad del sitio

Siteimprove Analytics Page Load Time feature

La velocidad del sitio es otro factor importante cuando se trata de proporcionar una buena experiencia de usuario a tus visitantes. De hecho, con la actualización de Google Core Web Vitals, se convertirá en una métrica clave de la experiencia de la página. Casi la mitad (40%) de los visitantes abandonan una página web después de esperar más de tres segundos a que se cargue, por lo que se trata de un área de gran interés para reducir las tasas de rebote, mejorar la clasificación en los motores de búsqueda e impulsar las conversiones. 

Examina la función "Tiempo de carga de la página" para averiguar cuánto tardan sus páginas en cargarse. Comienza por optimizar tus páginas de mayor rendimiento con los tiempos de carga más lentos para obtener el máximo impacto. Si ya utilizas Siteimprove Performance, puedes utilizarlo para acceder a una guía detallada para acelerar tus páginas más lentas.

Garantiza la calidad del contenido

Recuerda que el contenido de alta calidad sigue siendo el factor de clasificación más importante para los motores de búsqueda, por lo que es una buena idea pasar tu contenido por una herramienta de comprobación de la calidad, como Siteimprove Quality Assurance, para aumentar tu posicionamiento en las páginas de resultados de búsqueda y proporcionar una experiencia de sitio web altamente relevante y de buena calidad. Comprueba que tu contenido no contenga los siguientes bloqueos de conversión:

  • Errores ortográficos que pueden dañar su credibilidad
  • Enlaces rotos que pueden interrumpir el viaje del usuario
  • Textos confusos y densos que no reflejan el nivel de legibilidad de tu público objetivo

5. Rastrea y comparte tu contenido de éxito

Has terminado de optimizar tu contenido y has incorporado la analítica a tu proceso de desarrollo de contenidos, pero tu trabajo aún no ha terminado. La supervisión periódica del rendimiento de los contenidos es esencial para tener una idea clara de lo que está funcionando en tu sitio y detectar los contenidos que requieren una mayor optimización.

La "Comparación histórica" puede ser una función beneficiosa para medir el rendimiento de los contenidos a lo largo del tiempo de un vistazo. Utilízala para comparar conjuntos de métricas a lo largo de periodos definidos y mostrar mejoras cuantificables de tus métricas clave año tras año, como una reducción de las tasas de rebote o un aumento de los visitantes que regresan.

Siteimprove Analytics Historical Comparison feature

Con Siteimprove Analytics, puedes configurar informes y enviarlos automáticamente a todas las partes interesadas, con la frecuencia que desees. Elige un informe estándar de Siteimprove, personaliza el tuyo propio o aprovecha una de las integraciones MarTech de Siteimprove.

6. Combina la analítica web con otras prácticas para optimizar al máximo tu sitio web

Los profesionales del marketing de contenidos suelen llevar varios sombreros. Por ello, Siteimprove Analytics forma parte de una plataforma de optimización web más amplia, que también incluye herramientas para ayudarte con el control de calidad, el SEO, la accesibilidad web y otras áreas de optimización del sitio web, todo en una sola plataforma.

Si ya estás utilizando la Plataforma de Inteligencia de Siteimprove, puedes unir estos datos  con Siteimprove SEO, para asegurarte de que tu contenido está basado en datos y es compatible con los motores de búsqueda. Esta información siempre está vinculada a tareas prácticas, lo que ayuda a acelerar la entrega. Añade Quality Assurance de Siteimprove para garantizar que el contenido de su sitio es siempre de alta calidad, fiable y sin errores, e incorpore la información sobre accesibilidad de Siteimprove Accessibility para asegurarse de que sus páginas web están optimizadas para todos los visitantes.

Mejora tu pila de MarTech con las nuevas itnegraciones de Siteimprove: Google Analytics y Adobe Analytics

Para ofrecerte aún más opciones a la hora de tomar decisiones de contenido basadas en datos, hemos introducido dos nuevas integraciones de análisis en la familia de Siteimprove: Google Analytics y Adobe Analytics.

Siteimprove Analytics integrations

Estas integraciones permiten a los clientes de Siteimprove decidir qué problemas de contenido deben solucionarse primero en función de la popularidad de las páginas en las que se producen. Acelera las decisiones sobre el contenido viendo la "Vista de página" dentro de sus herramientas favoritas de Siteimprove, incluidas las de accesibilidad, política y control de calidad. También es posible ver estos datos directamente en tu plugin CMS de Siteimprove, lo que le facilita aún más la actuación sobre los conocimientos de Siteimprove, donde más te convenga.

Conclusión

Si no mides el contenido, no tienes forma de saber qué está funcionando y qué no. El uso de análisis de datos no sólo te ayuda a crear contenido fundamentado y centrado en el usuario, sino que también te ayuda a mover con éxito a tus visitantes a través del embudo, a aumentar las conversiones y a alcanzar tus objetivos de negocio.

Tanto si eres un principiante como un usuario avanzado, Siteimprove Analytics permite trabajar de una forma más estructurada y orientada a la información. El acceso a las integraciónes, a los tutoriales de la herramienta, al centro de ayuda, a la asistencia personalizada y a la academia de formación en línea te garantizan la optimización de tu contenido en función de lo que realmente importa en los motores de búsqueda y a tus usuarios.