Online toegankelijk zijn op social media is belangrijk voor je digitale strategie. Veel organisaties zijn al op de goede weg naar een meer toegankelijke en inclusieve website. Het knelpunt met social media is alleen, dat veel platforms niet automatisch voldoen aan de toegankelijkheidsnormen (De Richtlijnen voor Toegankelijkheid van Webcontent (WCAG) 2.1 ). Hierin staat hoe je webcontenttoegankelijker maakt voor mensen met een functiebeperking, zoals blinden en slechtzienden en doven of slechthorenden. Dat lijkt een uitdaging. Maar, er is hoop! Er zijn manieren om toegankelijker te worden zodat je een bredere doelgroep kan aantrekken. In deze blog geven we je enkele tips om toegankelijker, inclusiever en beter bereikbaar te zijn voor je volgers. 

Toegankelijker zijn op Twitter 

Twitter heeft de toegankelijkheidsopties voor gebruikers op de afgelopen jaren aanzienlijk vergroot, vooral als het gaat om het plaatsen van afbeeldingen. Dit is een slimme zet, want uit onderzoek blijkt dat tweets met afbeeldingen 150% meer re-tweets ontvangen dan tweets zonder afbeeldingen.

Afbeeldingen 

Via het Twitter-helpcentrum vind je instructies hoe je beschrijvingen toevoegt aan afbeeldingen. Ideaal voor slechtziende gebruikers en gebruikers die 'assistive technology' gebruiken. Tegenwoordig biedt Twitter nu platformspecifieke oplossingen aan voor Android- en iPhone-apps envoor twitter.com. Via het helpcentrum vind je ook instructies voor het gebruik van Twitter met 'assistive technology' zoals VoiceOver voor Mac, JAWS voor Windows en NVDA voor Windows. 

Three-step process of uploading an accessible image to Twitter by adding a descriptive image description.

Het uploaden van een toegankelijke afbeelding naar Twitter is een eenvoudig proces. Twitter legt zelfs de reden uit voor het toevoegen van een afbeeldingbeschrijving: Beschrijf deze afbeelding voor slechtzienden.

Gebruik voor Android  

  • Ga naar het menu- of profielpictogram bovenaan je scherm 
  • Klik op Instellingen en privacy en klik vervolgens op Toegankelijkheid in het menu Algemeen 
  • Vink het vakje Compose Image Descriptions aan om de functie te activeren 

Als je een afbeelding aan een tweet wilt toevoegen, klik je op ‘Beschrijving toevoegen’, voer je de tekst in en klik je vervolgens op ‘Toepassen’.  

Gebruik voor iOS 

  • Ga naar het gebruikersmenu bovenaan je scherm en navigeer vervolgens naar Instellingen en privacy 
  • Dubbelklik op Toegankelijkheid en zet de schakelaar Opstellen van afbeeldingsbeschrijvingenaan 

Als je een afbeelding aan een tweet wilt toevoegen, selecteer dan via de fotobibliotheek een afbeelding. Keer terug naar het scherm voor het samenstellen van tweeten, zoek de afbeelding en veeg omhoog of omlaag totdat je de melding Beschrijving aan foto toevoegen hoort. Voer je tekst in en dubbelklik op Toepassen. 

Het proces voor het inschakelen van beschrijvingen op Twitter.com voor desktop varieert afhankelijk van de schermlezer en het besturingssysteem dat je gebruikt. Het Twitter-helpcentrum helpt je op weg met gedetailleerde en actuele instructies 

Liever via een app je beschrijvingen toevoegen? Met de app EasyChirp tweet je vanaf je desktop, laptop of mobiele telefoon een afbeelding met een bijschrift en een lange beschrijving. 

Video

In maart 2019 kondigde Twitter aan dat gebruikers nu ondertitels kunnen toevoegen aan video's vanuit Twitter zelf. Dit is een enorme stap voorwaarts voor slechthorende gebruikers en gebruikersdie video's op sociale media bekijken zonder geluid. Toch ontdekten wij een aantal problemen bij het toevoegen van ondertitels aan onze video's. Ondertitels moet je namelijk toevoegen vanuit je Twitter Media Studio. Technische gezien hebben alle gebruikers toegang tot de Media Studio. Helaas kregen wij vanaf het Siteimprove Twitter-account geen toegang, tenzij we ons land veranderden van Denemarken naar de VS.  

Klaar om te beginnen met ondertitelen? Klik op het instellingenmenu en selecteer Media Studio. Selecteer hier Ondertitels in het menu in het pop-upvenster. Hier kun je het .srt-bestand uploaden en de ondertitelingstaal selecteren. 

Screenshot showing how to upload subtitles to a Twitter video

Hier vind je aanvullende tips om je Twitter-account nog toegankelijker te maken. 

Zo kun je toegankelijker zijn op Facebook 

Facebook heeft als 's werelds meest populaire sociale netwerk de verantwoordelijkheid om zijn miljarden gebruikers een toegankelijke omgeving te bieden. Het Facebook Helpcentrum biedtuitgebreide toegankelijkheidsinformatie voor zijn gebruikers, inclusief instructies voor het gebruik van sneltoetsen, schermlezers, ondertiteling voor video en meer. De ingebouwde navigatie-assistent is een van de grootste toegankelijkheidsmiddelen van het netwerk. Deze tool is ontworpen om schermlezers en andere gebruikers van ondersteunende technologie te helpen beter door Facebook te navigeren. 

Gebruikers van Facebook kunnen beschrijvingen geven voor alle afbeeldingen en video's. Hierdoor is het eenvoudig om tekstgebaseerde bijschriften aan te bieden voor schermlezers en andere ondersteunende technologie. Nu video een steeds prominentere rol speelt op Facebook, is het inschakelen van ondertiteling een belangrijke overweging. Je voegt bijschriften aan video’s gemakkelijk toe via het SubRip-bestandsformaat (.srt). 

Aan de slag  

  • Klik op Foto/video bovenaan je tijdlijn of nieuwsfeed en vervolgens op Foto’s/videos uploaden 
  • Selecteer de video die je wilt delen en klik op ‘Plaatsen’ 
  • Zodra je een melding krijgt dat de video klaar is om te bekijken, klik je op ‘Opties’ en vervolgens op ‘Deze video bewerken 
  • Klik op ‘Upload SRT-bestanden’ en upload een ​​.srt-bestand met het gewenste bijschrift 
  • Klik op ‘Opslaan’ en je video met volledige ondertiteling is klaar om gepubliceerd te worden. 

Zelfs als je geen alt-tekst aan een afbeelding toevoegt, kan Facebook dit voor je doen. In 2016introduceerde zij een algoritme dat veelvoorkomende objecten en concepten in foto's herkent entags genereert die de afbeeldingen toegankelijker maken voor slechtziende gebruikers. Wil je er zeker van zijn dat afbeeldingen correct worden geïdentificeerd? Voeg dan handmatig beschrijvingen toe. 

Screenshot of adding an alt text to a Facebook image

 

Screenshot of Facebook's auto-generating alt text function for images

Hier zijn nog wat tips om toegankelijker te zijn op Facebook. Je kunt ook de Facebook Accessibility pagina volgen op Facebook om als eerste over nieuwe updates te horen.

Toegankelijker zijn op Instagram? Zo doe je dat 

sociale media-platform deel je afbeeldingen, waardoor in zekere zin de afbeelding een alt-tekst bevat als gebruikers een beschrijving geven van wat er wordt gepost. Instagram gebruikt ook objectherkenningstechnologie die beschrijvingen van afbeeldingen genereert voor schermlezers. Om er zeker van te zijn dat je optimaal toegankelijk bent, maak er dan een gewoonte van altijd een aangepaste alt-tekst toe te voegen aan je Instagram-berichten. Dan zit je altijd goed. Klaar met het bewerken van de afbeelding en de juiste filters toegevoegd? Klik dan op ‘Geavanceerde instellingen’, dan op ‘Alternatieve tekst schrijven’ en vervolgens op ‘Opslaan’. 

screenshot showing how to add image alt text in Instagram

Zowel Android- als Appletelefoons zijn voorzien van algemene instellingen waarmee mensen met eenbeperking de toegankelijkheidsvoorkeuren kunnen bijwerken. De zoomfunctie kan mensen helpen die het moeilijk vinden om de foto's in het formaat van de app te zien. Voor Instagram-video's kan de ondertitelingsruimte worden gebruikt om een ​​transcriptie te bieden, inclusief citaten, dialoog en beschrijvingen van de actie. Instagram heeft ook een zoomfunctie die gebruikers met een visuele beperking bedient. 

Benieuwd hoe dit is voor iemand die blind is? Bekijk dan een video van Tommy Edison over hoe hij persoonlijk Instagram gebruikt. 

Zo word je toegankelijker op LinkedIn 

De website en de inhoud van LinkedIn presteren goed vanuit een toegankelijkheidsperspectief. Ze zijn vooruitstrevend in het creëren van een meer inclusieve omgeving. Toch is er weinig informatie voor gebruikers die een beschrijvende tekst of andere toegankelijkheidsoverwegingen aan hun eigen postswillen toevoegen. Veel gebruikers weten bijvoorbeeld niet dat het mogelijk is om alt-teksten aanLinkedIn-afbeeldingen toe te voegen. Dit doe je door de volgende stappen te volgen:  

  • Klik op het camerapictogram in het vak 'Start een bericht' 
  • Selecteer je afbeelding 
  • Klik op ‘Alt-tekst toevoegen’ 

Screenshot showing how to add alt text to an image on LinkedIn

Zo word je toegankelijker op Snapchat 

Je verwacht het misschien niet van een zo'n visueel medium, maar Snapchat biedt een aantal nuttige functies voor gebruikers met een laag gezichtsvermogen. De app werkt goed samen met assistent-technici als VoiceOver en TalkBack, wat betekent dat een goed gebruik van bijschriften erg belangrijk is. Net als bij Instagram moet je ervoor zorgen dat je bijschriften nauwkeurig, beschrijvend en begrijpelijk zijn.  

In 2016 heeft DigitalGov een stap-voor-stap handleiding gemaakt over hoe je zo toegankelijk mogelijk kunt zijn met Snapchat-verhalen, waarvan een groot deel vandaag de dag nog steeds relevant is. Zoraden ze bijvoorbeeld aan om je Snapchat-verhaal te storyboarden, net zoals je dat zou doen met video's die je op Vimeo en YouTube plaatstZo kun je elk bestand van je Snapchat-verhaal downloaden en voor iedere snap audio opnemen. Door de snapshotbeelden met audio te uploaden via Vimeo of YouTube, zorg je voor een toegankelijke versie van je Snapchat-verhalen. 

Zo ben je toegankelijker op Youtube en Vimeo 

Of je nu een tutorial samenstelt, een nieuwe marketingaanpak uitprobeert of een keynote speech vanje laatste conferentie deelt, video's spelen een grote rol in de sociale strategieën van veel bedrijven. YouTube en Vimeo zijn de populairste videodiensten van dit moment. 

Voor YouTube

Zorg ervoor dat alle video's gesloten bijschriften, een audiobeschrijving en een volledig transcript hebben. Een transcript is namelijk onmisbaar voor zowel slechthorenden als mensen met een visuele beperkingHoewel YouTube een functie biedt die video's met een lengte van minder dan 10 minuten automatisch van bijschriften voorziet, moet je er waakzaam op zijn dat het transcript accuraat is.Google heeft eenvoudige instructies voor het toevoegen van bijschriften en ondertitels aan alle video's. 

Voor Vimeo

Vimeo biedt ook ingebouwde opties en eenvoudige instructies voor het toevoegen van ondertitels en bijschriften aan elke video. Gebruikers kunnen ondertitels en transcriptiediensten kopen van drie vertrouwde leveranciers: 3Play, Rev, en Amara. 

Keybord traps zijn belangrijk om in gedachten te houden als je een video plaatst. Een keybord trap "treedt op wanneer een persoon die een toetsenbord gebruikt niet in staat is om de aandacht af te leiden van een interactief element of om het toetsenbord alleen te bedienen". Met andere woorden: een gebruiker kan een videospeler invoeren met behulp van een toetsenbord, maar kan niet terug naar de oorspronkelijke pagina. Aangezien de mogelijkheid om door een pagina te navigeren zonder een muis te gebruiken essentieel is voor het onderhoud van een toegankelijke site, is het vermijden van keybor traps belangrijk. 

 

Je wilt natuurlijk de beste gebruikerservaring bieden voor webbezoekers van alle niveaus. Sociale media onder de knie krijgen is een leerproces met een mooi einddoel. Een goed toegankelijkheidsbeleid voor je sociale mediakanalen moet standaard geïntegreerd zitten in je kanalen. Zo bedien je al je doelgroepen, ook diegenen met een functiebeperking. 


Wil je meer tips over social mediatoegankelijkheid? Bekijk dan het DigitalGov's resource center met tips voor ieder kanaal.