ユーザーフィードバック

Siteimproveのフィードバック機能により、ユーザーはコメントを残すことができます。そのフィードバックからページのレビューを行うことにより、サイトをより良いものにすることができるでしょう。またフィードバックは、数値的な結果に質的結果を与えることになります。数値結果は、実際半分の側面からの結果にすぎず、この質的結果をもって完全な結果として分析を可能にするのです。

Image of Siteimprove's Feedback feature showing an exemplary visitor comment

ユーザーの意見を反映

時に、サイトに関する第三者の新たな視点は正確であり必要なものです。ユーザーの意見や感想を聞くことで、小さな修正や大規模なデザインリニューアルに活用できます。

Image of Siteimprove's Feedback feature that gives an overview of all pages with feedback surveys

簡単なデータ解析

適切な分析によりデータは活かされます。フィードバックには集められたコメントをきれいに簡単に集約し、詳細テーブルでは、どのページが特に評判がよく、どのページでは問題があるのかを示します。ワードクラウドはキーワードとユーザー全体の雰囲気・意向を示します。

Image of Siteimprove's Feedback feature showing an exemplary word cloud

ユーザーエクスペリエンスをを高める

「見つけることができません」や「これは機能していません」などのコメントは、実際のユーザーエクスペリエンスとその背後にある数値結果を結びつけることを可能にします。この分析結果を活用することで、サイトのパフォーマンスを大きく改善することができ、ユーザーに良い印象を与えることができるでしょう。

Image of Siteimprove's Feddback feature showing the first step of the survey creation process

Turn-Key設定

フィードバック機能は簡単にすぐに始められる機能です。高額なコンサルタント費用や初期設定費用を使うことなく、1つもしくは複数のアンケート調査をサイト上に設置することができます。1つ目のコメントが寄せられたらすぐさま問題点を修正する動きがとれたり、関係部署にそのままフィードバックとして転送することができます。