Vai al contenuto principale

Garantire un sito universitario studente-centrico e accessibile tramite un'unica piattaforma

Foto di Sapienza Università di Roma
88%

DCI Score

96%

Accessibility Score

Qual è l'obiettivo principale del vostro sito Web?

L’obiettivo del nostro sito è quello di fornire agli studenti e a tutta la comunità di Sapienza contenuti sempre aggiornati ed accessibili. L'idea alla base del nostro sviluppo Web è quella di garantire un sito “studente-centrico” in cui navigazione, ricerca e presentazione dei risultati possano essere immediati e di facile interpretazione da parte degli utenti. Il nostro interesse è assicurarci che, una volta arrivati sul sito, gli studenti riescano a trovare immediatamente le informazioni o i servizi che stanno cercando, ottimizzando i tempi di ricerca e assicurando una navigazione efficiente in termini di qualità ed accessibilità.

Quali le sfide?

La sfida principale, che ha portato poi alla pubblicazione dell’attuale portale istituzionale di Ateneo, è stata quella di realizzare la fase di analisi progettuale su un sito già in produzione – con un paradigma di navigazione diverso dal concetto a cui volevamo tendere – e di amplissime dimensioni (in termini di pagine, contenuti di navigazione e di redazione utenti). Avendo una redazione estesa composta da oltre 150 editor, è stato fondamentale utilizzare uno strumento digitale che ci permettesse non solo di snellire i processi interni di gestione e ottimizzazione del sito, ma anche di basarci su dati reali piuttosto che sul sentiment.

Inoltre, in mancanza di uno strumento automatizzato come Siteimprove, sarebbe stato molto dispendioso rispondere manualmente ai requisiti AgID sull’accessibilità Web. A questo proposito, abbiamo lavorato a piccoli passi per effettuare interventi strutturali su pagine e documenti, seguendo il modello fornito da Siteimprove poiché basato sulle linee guida di AgID stesso.

Come sono state organizzate le attività?

Siamo partiti suddividendo il sito in sezioni – distribuite sui diversi canali della navigazione principale del nostro sito Web – affidandole poi a responsabili diversi. I nostri Web Accessibility Expert, figure nuove all’interno della nostra struttura universitaria, hanno ricevuto una formazione specifica per capire come meglio utilizzare Siteimprove. In questo modo, abbiamo potuto contare su un confronto costante con il team di Siteimprove per adattare la soluzione alle esigenze dell'Università.

Inoltre, tramite lo strumento abbiamo avuto la possibilità di suddividere le criticità in interventi mirati, così da renderle più facilmente risolvibili. In particolare, siamo partiti dalla revisione dei documenti per poi occuparci di qualità dei contenuti, navigazione, link rotti. Quando abbiamo iniziato questo percorso, la media dei nostri punteggi di Accessibilità, SEO e Qualità dei contenuti era di 65 su 100; il supporto di Siteimprove e un lavoro costante sul sito sono stati fondamentali per poter raggiungere, ad oggi, risultati ben superiori al benchmark di settore (attualmente siamo oltre l’88%).

In che modo Siteimprove vi ha aiutato a raggiungere gli obiettivi preposti?

Innanzitutto, Siteimprove ci è venuto in aiuto nella gestione di ruoli e profili, in maniera tale da facilitare le attività e garantire un linguaggio comune che favorisse la collaborazione. Avere un unico strumento su cui poter lavorare è fondamentale in questo, poiché consente anche un migliore coordinamento tra le risorse. La flessibilità e adattabilità del tool ci hanno inoltre permesso di costruire il piano di lavoro in base alle nostre esigenze.

Oltre all’impegno iniziale per ottimizzare il sito, tramite Siteimprove anche il controllo e il mantenimento dei nostri elevati standard qualitativi risultano essere più veloci e semplici da gestire. I modelli e template condivisi con le altre aree dell’ateneo ci facilitano nelle attività e favoriscono la proattività di gestione, poiché non occorre aspettare le segnalazioni dell’utente per rilevare gli errori. Abbiamo potuto così garantire un controllo centralizzato del sito istituzionale, facendo dell’accessibilità il punto focale di ogni attività Web.

Cosa vorreste dire ad altri istituti universitari che stanno considerando di utilizzare Siteimprove per la gestione del proprio sito Web?

Siteimprove è uno strumento di supporto tecnico fondamentale per la gestione di portali Web di medio/grandi dimensioni ai fini di Qualità, Accessibilità e SEO. Ogni giorno le istituzioni pubbliche hanno il compito di rispettare la qualità dei contenuti esposti sul Web e l’ausilio di uno strumento di facile utilizzo come Siteimprove permette di ottimizzare i processi lavorativi legati alla gestione del proprio sito Web.

Migliorare la qualità dei contenuti, aderendo ai requisiti dell’accessibilità, non è un mero adempimento amministrativo ma semplicemente è la cosa giusta da fare.

Organization

Università degli Studi di Roma La Sapienza

Industry

Higher Ed/Community College

Customer since

2019

No. of Sites

1 (including 19 portals)

No. of Users

17

URL

https://www.uniroma1.it/it

Products & Services

  • Quality Assurance
  • Accessibility
  • SEO
  • Support