Garantire che tutti i tuoi visitatori, indipendentemente da fattori come una connessione internet scadente o requisiti di accessibilità, possano godere dei tuoi contenuti con il minor numero di barriere possibile, è noto come inclusione digitale.

Perché l'inclusione digitale è importante per i siti Web? Bene, sappiamo che la maggior parte dei consumatori online - l'88% in effetti - che ha un'esperienza scadente su un sito Web lascerà quel sito e non tornerà più. Questa cifra sale al 90% per le app con prestazioni scadenti. Oltre a prevenire la perdita di vendite, è anche la cosa etica da fare. Assicurandoti che il tuo sito Web sia il più inclusivo possibile, puoi migliorare il tuo posizionamento sui motori di ricerca e consolidare la reputazione del tuo brand come organizzazione digitalmente inclusiva.

Che cos'è l'inclusione digitale?

Essendo uno dei principali strumenti di accessibilità Web al mondo, Siteimprove parla spesso dell'importanza di fornire esperienze Web inclusive per coloro che utilizzano tecnologie assistive. Tuttavia, l'inclusione digitale va oltre questa forma di accessibilità. Infatti, la National Digital Inclusion Association definisce l'inclusione digitale come:

“Le attività necessarie per garantire che tutti gli individui e le comunità, compresi i più svantaggiati, abbiano accesso e utilizzo delle Tecnologie dell'Informazione e della Comunicazione (ICT). Ciò include... applicazioni e contenuti online progettati per consentire e incoraggiare l'autosufficienza, la partecipazione e la collaborazione. L'inclusione digitale deve evolversi con l'avanzare della tecnologia. L'inclusione digitale richiede strategie e investimenti intenzionali per ridurre ed eliminare le barriere storiche, istituzionali e strutturali all'accesso e all'utilizzo della tecnologia”.

Perché l'inclusione digitale è così importante nel 2021?

Ci sono due tendenze chiave che aumenteranno l'attenzione che le aziende dedicheranno all'inclusione digitale nel 2021: la pandemia da coronavirus e l'imminente aggiornamento dell'algoritmo di Google.

Poiché la pandemia da coronavirus continua a causare disagi in tutto il mondo, le aziende si stanno orientando verso esperienze online al posto delle interazioni di persona. Queste imprese devono garantire un'esperienza Web accessibile a coloro che non sono in grado di navigare sul Web utilizzando lo schermo del computer, l'audio e/o il mouse. Meno discusso - ma ugualmente importante per la piena inclusione digitale - è considerare le esigenze dei visitatori con connessioni internet scadenti, che possono rendere difficile la connessione ad ambienti di apprendimento e di ufficio.

La crescente dipendenza dalle esperienze online coincide con il prossimo aggiornamento dell'algoritmo della Page Experience che Google lancerà nel giugno del 2021. Siteimprove ha precedentemente discusso delle modifiche che la tua azienda od organizzazione deve apportare per migliorare i Core Web Vitals e influenzare l'aggiornamento dell'algoritmo, ma ecco un rapido promemoria di quali sono le tre metriche che verranno utilizzate per misurare l’esperienza di pagina:

  • Largest Contentful Paint (LCP): misura le prestazioni di caricamento
  • First Input Delay (FID): misura l'interattività
  • Cumulative Layout Shift (CLS): misura la stabilità visiva

I siti Web che non stanno ottenendo buoni risultati rispetto a queste metriche possono vedere - e vedranno - cali di ranking nel loro traffico di ricerca organico nel 2021.Decorative image

Ora che capiamo perché l'inclusione digitale quest'anno è così importante, analizziamo questi Core Web Vitals, gli scenari in cui l'inclusione digitale si applica a ciascuno di essi e le raccomandazioni di Siteimprove per aumentare l'inclusività.

Scenario uno: Media digitali e Core Web Vitals

Supponiamo che tu abbia un video aziendale che spiega la tua attività ai visitatori del tuo sito Web. Per essere accessibile, hai aggiunto un file di testo descrittivo che delinea ciò che è incluso in questo video. Tuttavia, potresti anche avere un codice di monitoraggio degli eventi direttamente sotto il video, tra gli altri tag, il che significa che il tuo file di testo sarà una delle ultime risorse caricate. Ciò avrà un impatto negativo sull'esperienza di inclusione digitale offerta dal tuo sito. Ecco perché.

Largest Contentful Paint

Questa metrica misura il tempo necessario per caricare i componenti visibili più grandi del sito Web.

In questa situazione, la risorsa specifica a cui una persona con problemi di vista o udito accede per prima sarebbe una delle ultime risorse da caricare sulla pagina. Ciò significa che la metrica Largest Content Paint in questo scenario sarà influenzata negativamente.

Cosa posso fare?

Per assicurarti che la tua pagina offra un'esperienza utente di alta qualità e si posizioni di conseguenza su Google:

  • Misura il tuo Largest Content Paint sui contenuti delle pagine chiave del tuo sito.
  • Identifica eventuali scenari che richiedono considerazioni aggiuntive sull'accessibilità Web.
  • Assicurati che le risorse appropriate siano caricate in tandem - o anche prima - del contenuto corrispondente sulla pagina.

Scenario due: Overlay di accessibilità e Core Web Vitals

Questi prossimi due esempi riguardano una popolare soluzione di accessibilità Web: gli overlay di accessibilità. Gli overlay di accessibilità consentono esperienze personalizzate in base alle condizioni specifiche che un visitatore del sito Web potrebbe avere. Gli utenti di tecnologie assistive hanno familiarità con le icone e il posizionamento di specifiche funzioni di accessibilità sui siti Web. Se sanno che devono attivare un overlay di accessibilità, non possono fare clic su nient'altro fino a quando non hanno la possibilità di selezionare il pulsante che attiva l'overlay.

First Input Delay

Questa metrica misura il tempo impiegato dalla pagina Web per rispondere alla prima interazione del visitatore. Se l'overlay di accessibilità non è tra le prime funzioni caricate, un visitatore può finire per fare clic sull'immagine statica di accessibilità/capacità di attivazione/disattivazione senza alcuna risposta dalla pagina durante il caricamento delle risorse. Questo scenario ha un impatto negativo sul First Input Delay.

Cumulative Layout Shift

Allo stesso modo, il Cumulative Layout Shift, che misura eventuali spostamenti nel contenuto della pagina che interferiscono con le interazioni di un visitatore, può essere influenzato negativamente da un overlay di accessibilità.

Gli overlay spesso cambiano in modo significativo l'esperienza del visitatore per soddisfare meglio le loro esigenze. Tuttavia, durante questo processo, tale modifica verrà misurata da Google e influenzerà la metrica Cumulative Layout Shift.

Cosa posso fare?

Ancora una volta, è importante misurare First Input Delay e Cumulative Layout Shift sulle pagine chiave del tuo sito.

Ove possibile, crea il tuo sito Web con HTML semantico e seguendo le best practice per l'accessibilità Web. Questo eliminerà la necessità di overlay e fornirà una migliore esperienza utente a tutto tondo per i visitatori del tuo sito.

Prossimi passi

Gli utenti desiderano che le pagine Web si carichino rapidamente, siano ottimizzate per i dispositivi mobili, intuitive e accessibili. Oltre a ciò, l'esperienza di pagina può portare i visitatori a cambiare opinione su un brand (in una direzione positiva o negativa), il che può in definitiva influire sul successo di un'azienda.

Un'esperienza di pagina accessibile e di alta qualità è fondamentale per prevenire la perdita di vendite, migliorare la tua posizione sui motori di ricerca e consolidare la reputazione del tuo brand come organizzazione digitale inclusiva. Mettiti in contatto con noi per saperne di più su come un'esperienza inclusiva del sito Web può influenzare le tue classifiche SEO prima dell'aggiornamento dell'algoritmo di Google Core Web Vitals.