Questo post è la prima parte della nostra trilogia sulle campagne in azione.

Sei un marketer esperto e i lanci della campagna ti portano entusiasmo ed energia. Ogni volta che la tua organizzazione rilascia un nuovo prodotto o presenta un'offerta entusiasmante, il tuo team di marketing salta all'azione per pianificare e realizzare la migliore campagna. È spesso in quella fase di pianificazione collaborativa in cui i creativi e gli analisti si scontrano.

È difficile bilanciare gli indicatori KPI del lancio di un prodotto con la creatività necessaria per raggiungere e coinvolgere un pubblico. A volte sembra che ci siano due lati della stessa medaglia di marketing. Un lato parla di annunci visivi e contenuti accattivanti. L'altra parte predica numeri, metriche e tracciamenti. Entrambi mirano allo stesso obiettivo, ma percorrono strade diverse.

La creatività ti guida

Forse sei uno scrittore di contenuti, un guru, o un grafico che è ansioso di far brillare la prossima campagna digitale. Una voce autentica e originale che risuona nella mente del tuo pubblico è l'obiettivo della tua messaggistica.

Vuoi prove dai dati.

Da una prospettiva leggermente diversa, la creatività potrebbe non essere la vostra cosa, ma l'analisi lo è. Monitoraggio e impostazione di KPI accurati sono ciò che fa fluire il tuo sangue. Per te, i dati sono la struttura di supporto per ogni campagna.

La creatività e l'analisi possono davvero andare di pari passo?

La verità è che lo scontro tra creatività e analisi è solo una percezione. In realtà, lavorano insieme. Le due prospettive non devono - e non dovrebbero - vivere in duelli, mondi antagonisti. I migliori risultati possibili si ottengono quando creatività e analisi si muovono armoniosamente.

È abbastanza evidente come la creatività in una campagna sia realizzata in modo intelligente per attirare l'attenzione di un pubblico. È anche abbastanza chiaro come la parola giusta spinga un'azione che porta un utente più in profondità nella canalizzazione di vendita e li converta in un lead. Tuttavia, non è sempre chiaro come l'analisi e la creatività si sposino in una campagna.

Perché hai bisogno di analisi per campagne digitali creative?

  1. Per formulare la strategia della campagna:
    Ogni campagna inizia con una riunione. I responsabili dei prodotti sanno cosa vogliono promuovere, ma le analisi e gli apprendimenti delle campagne precedenti forniscono la guida iniziale. Che cosa ha funzionato prima? Chi sta visitando il tuo sito web ora? Quali informazioni stanno cercando? Perché abbiamo deciso di sviluppare questa versione del prodotto? Sono i dati a fornire il punto di partenza.

  2. Per conoscere il tuo pubblico:
    Puoi utilizzare l'analisi per individuare con chi stai parlando, da quale parte del mondo provengono, quale dispositivo stanno utilizzando e dove vanno quando arrivano sulla tua pagina. Sono informazioni piuttosto utili per qualsiasi campagna.

  3. Per mappare il percorso del cliente:
    Quali sono i punti deboli del cliente? Le persone abbandonano la tua campagna quando raggiungono un determinato invito all'azione (CTA)? Forse diversi utenti visitano pagine diverse sul tuo sito web per trovare le informazioni che la tua campagna non includeva.

    Da dove vengono questi utenti? Dove stanno andando? Tracciare il percorso dell'utente è probabilmente l'informazione più preziosa in qualsiasi campagna. I parametri UTM ben definiti con convenzioni di denominazione coerenti e accurate indicano dove provengono e dove sono diretti. Gli UTM forti sono i tuoi migliori amici in una campagna online.

  4. Per aiutarti a testare 
    Con analisi ben pianificate, puoi testare i componenti A / B della tua campagna e vedere quali sono le prestazioni migliori. Ad esempio, se metti due versioni dello stesso annuncio su LinkedIn ma assegni a ciascuna un CTA diversa, è praticamente impossibile sapere quale è il rendimento migliore. Gli utenti separati fanno clic su ciascuna CTA, interagiscono con la tua campagna e atterrano sul tuo sito. I codici di tracciamento UTM possono ordinare quale CTA ha un rendimento migliore, anche quando provengono dalla stessa fonte.

  5. Per avere una panoramica 
    Una volta che hai investito le risorse necessarie per lanciare una campagna, devi avere una buona panoramica di quello che sta succedendo. Uno strumento con funzionalità di campagne intelligenti, come Siteimprove Analytics, offre una panoramica chiara delle attività in corso e pianificate. Siteimprove Analytics include anche un calendario e offre la possibilità di confrontare il rendimento di sei diverse campagne, sia attive che completate.

  6. Migliorare le tue future campagne 
    Il miglior modo per predire il comportamento futuro è analizzare il comportamento passato. Le società di carte di credito usano la logica per cui, se qualcuno ha pagato le bollette in tempo utile in passato, probabilmente lo farà anche in futuro. Lo stesso vale per le campagne digitali: le informazioni che raccogli da campagna a campagna ti offrono il miglior indicatore di cosa vedere e pianificare nei lanci futuri. (Ricordi il punto 1?)

Come operatori di marketing, abbiamo un lavoro: riempire il mondo con le nostre offerte. Forse il merito è nostro che creiamo la messaggistica giusta, o forse è del team analitico  che imposta i KPI e analizza i risultati. Nessuno vuole un marketing a catena di montaggio. Una buona collaborazione sin dall'inizio di una campagna evita questa possibilità e getta le basi per entusiasmanti campagne. E ricorda, a prescindere dalla tua visione, tutti hanno bisogno di una prova di quanto bene la campagna sia stata eseguita.

Ora che abbiamo discusso della creatività e dell'analisi della campagna, affrontiamo un esempio: una drip campaign. Nella seconda parte della nostra trilogia, vedremo i 10 passi per creare drip campaigns; ti guideremo passo dopo passo su come impostare una campagna online efficace.