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Caso de éxito: Universitat de Girona

Testimonio de Emma Puigmal (responsable Web de la Universidad de Girona): "El principal beneficio de usar Siteimprove es que ahora tenemos un control total de la web, un control que nunca habíamos tenido."
93%

Quality Score

20 puntos por encima de la media

100%

Control

La Universitat de Girona tiene ahora un control total sobre su página web

En 2015, Emma Puigmal y el equipo web de la Universitat de Girona, decidieron llevar a cabo una renovación del antiguo sitio que tenía una gran acumulación de ficheros, errores gramaticales y enlaces rotos. La nueva web se lanzó en 2017, cuando implementaron la plataforma de Siteimprove en sus sistemas de gestión web.

“Cuando probamos Siteimprove nos dimos cuenta de que es una herramienta imprescindible para la gestión de sitios web con gran volumen de páginas.” – Emma Puigmal, Responsable Web de la Universitat de Girona

  • Reto

Antes de empezar a utilizar Siteimprove, el funcionamiento de la web estaba sujeto a procesos manuales que eran lentos y tediosos. Además, no disponían de una visión general del sitio, y encontrar piezas de contenido resultaba complicado. El principal reto para Emma y el equipo web de la Universitat de Girona era tomar el control del sitio web. Una tarea difícil debido al gran número de editores en un entorno de gestión web diversificado en el que varios departamentos tienen acceso a la edición. 

  • Solución

Emma y su equipo web encontraron en Siteimprove la solución para tomar el control de la web y crear una estrategia digital actualizada para su nuevo sitio.

Un aspecto clave es el flujo de trabajo que la Universitat de Girona ha democratizado internamente, en materia de gestión digital. Tras asignar y especificar los administradores de Siteimprove en los diferentes departamentos, se realiza un seguimiento mensual de los indicadores del panel de control de la plataforma para localizar los errores y delegar su corrección entre sus más de 450 editores. 

Asimismo, Emma destaca la sencillez del proceso de implementación de la plataforma y la rápida respuesta del equipo de Customer Success de Siteimprove, involucrado desde el principio para conseguir rápidamente resultados eficaces.

“Siteimprove es una herramienta fácil y sencilla, no tiene complicaciones ya que es muy intuitiva. Además, el equipo de soporte técnico nos ha solucionado todas las dudas rápidamente siempre que lo hemos necesitado.”  – Emma Puigmal, Responsable Web de la Universitat de Girona

  • Resultados

Poder tomar el control de más de 9000 páginas ha supuesto un antes y un después en la estrategia digital de la Universitat de Girona.  Desde que utilizan Siteimprove, el equipo web de la Universitat de Girona ha reducido los errores gramaticales y enlaces rotos de forma considerable, consiguiendo una puntuación media de QA de 93,6, más de 20 puntos por encima de la media del sector educativo.

Además, gracias a la delegación de tareas, el acceso a diferentes editores e informes generados automáticamente, el equipo web es más eficaz. Ahora la Universitat de Girona utiliza procesos automatizados que ahorran tiempo y permiten un control total sobre el sitio.

“El principal beneficio de usar Siteimprove es que ahora tenemos un control total de la web, un control que nunca habíamos tenido.” – Emma Puigmal, Responsable Web de la Universitat de Girona

Organization

Universitat de Girona

Industry

Education

Customer since

2017

URL

https://www.udg.edu/

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