Se ha investigado mucho sobre el impacto de la experiencia de la página en el comportamiento del usuario. Los usuarios prefieren páginas web que se cargan rápidamente, que son fáciles de usar en los dispositivos móviles y que son intuitivas. Además, la experiencia de la página puede hacer que los visitantes cambien su opinión sobre una marca, lo que en definitiva repercute en el éxito de una empresa.

La experiencia de página se ha vuelto lo suficientemente importante como para que Google haya anunciado una actualización de su algoritmo de búsqueda que tendrá en cuenta métricas específicas de la experiencia de la página para las clasificaciones de búsqueda de su sitio web. 

Como parte de esta actualización, Google introdujo una nueva guía sobre cómo medir la experiencia en tu página desde la perspectiva del usuario, incluyendo un conjunto de métricas de apoyo que puedes utilizar para evaluar tu sitio web. Esta actualización se denomina Core Web Vitals y tendrá lugar en mayo de 2021.  

Por qué es importante la experiencia de la página

Ya en 2018, Google reveló que utiliza la velocidad móvil de un sitio web como un fuerte factor de clasificación de búsqueda, empujando efectivamente la visibilidad y el tráfico hacia los sitios que proporcionan la experiencia móvil más rápida y fluida.   

No sólo Google tiene en cuenta la velocidad y la experiencia de la página, los consumidores también lo hacen. Varios estudios han revelado que los usuarios no sólo esperan una experiencia rápida y fluida cuando navegan por la web, sino que también consideran el rendimiento de un sitio web un factor importante a la hora de recomendar o no los servicios a sus compañeros.

El 66% de los clientes online afirma que el rendimiento del sitio web afecta a su impresión de una empresa, y el 33% de estos clientes tiene una impresión negativa de las empresas con sitios web lentos.

Si los consumidores tienen que esperar a que se cargue una página, no pueden realizar una acción en ella. Si la página se carga, pero existe fricción al intentar interactuar con sus elementos, los usuarios lo percibirán como un impedimento para cumplir su objetivo en la página. 

La experiencia de la página es importante tanto para los consumidores como para las empresas, por lo que Google la incorporará a sus factores de clasificación en las búsquedas. A continuación, explicamos las nuevas métricas clave que se centran en la experiencia del usuario. 

Métricas que se utilizarán para medir la experiencia de la página 

El conjunto de métricas que Google utilizará para medir la experiencia de la página es lo que llaman Core Web Vitals. Según Google son "un conjunto de métricas del mundo real, centradas en el consumidor, que cuantifican aspectos clave de la experiencia del usuario". Básicamente, estas medidas están destinadas a indicar cómo los usuarios experimentan una página, y su optimización debería mejorarla en general.

Largest Contentful Paint (LCP) 

Esta métrica mide la velocidad de carga percibida, es decir, la rapidez con la que una página carga y renderiza las piezas más grandes de contenido dentro de la ventana del usuario en la carga inicial. LCP simplemente comprueba si se ha renderizado suficiente contenido para que los usuarios puedan interactuar con él. 

First Input Delay (FID) 

El FID mide el tiempo que transcurre desde que un usuario interactúa por primera vez con una página. En pocas palabras, es el tiempo que tarda un navegador en completar una acción; por ejemplo, el tiempo que transcurre desde que un usuario hace clic en un enlace hasta que el navegador es capaz de responder a esa interacción. El FID es fundamental para la experiencia del usuario, ya que un retraso en la respuesta del navegador podría significar que éste abandone el sitio por frustración. 

Cumulative Layout Shift (CLS)

Esta métrica mide la estabilidad visual. Por ejemplo, cuando los elementos de una página se desplazan de una manera que los usuarios no esperan e interfieren con sus interacciones. Imagina que estás intentando hacer clic en un botón y de repente se mueve, por lo que acabas haciendo clic en otra cosa. Otras veces, los desplazamientos inesperados del diseño pueden incluso causar un daño real, por ejemplo, si el usuario acaba comprando algo en lugar de cancelar un pedido. Este tipo de desplazamientos puede causar daño a la marca. 

En combinación, estas métricas miden si la experiencia del usuario sigue los 3 mandamientos de la UX: ser usable (LCP), útil (FID) y agradable (CLS).

desglose visual de LCP, FID y CLS

Los umbrales específicos de cada métrica definen si su sitio está bien, necesita mejorar o tiene un rendimiento deficiente.

Las métricas de la experiencia de la página influyen en las clasificaciones de búsqueda

Como hemos mencionado anteriormente, estas Core Web Vitals influirán en las clasificaciones de búsqueda en 2021. Afortunadamente, este cambio no afectará significativamente a tu estrategia de SEO. El SEO ha sido durante mucho tiempo la creación de una experiencia de usuario de alta calidad a través de un contenido de relevante, un tiempo de carga de página rápido, etc. 

Con esta actualización, Google está avanzando hacia un enfoque aún más armonizado para medir la experiencia del usuario y proporcionar maneras para que los administradores de sitios web, los vendedores y las empresas adopten experiencias de alta calidad. Para garantizar que tu sitio web se clasifique bien en las páginas de resultados de búsqueda de Google, debe realizar un seguimiento de estas métricas y mejorarlas.

No se puede mejorar lo que no se mide

Para mejorar la experiencia del usuario de tu sitio, necesitas medir esas métricas (LCP, FID y CLS). Para ello, existen herramientas fáciles de usar, como Siteimprove Performance, que te ayudan a controlar fácilmente tu rendimiento, a mejorar la experiencia del usuario y a garantizar el mantenimiento del éxito a largo plazo.

Una vez que tengas un sistema para analizar e intercambiar información sobre tu progreso, puedes empezar a planificar cómo mejorar tus páginas de bajo rendimiento. A continuación, encontrarás algunos consejos y trucos prácticos para mejorar estas nuevas métricas de Google.

Cómo mejorar la Largest Contentful Paint (LCP)

Debido a la forma en que se mide y se genera la LCP, hay un par de áreas clave que puedes optimizar y mejorar para impulsar esta métrica. Como se mencionó anteriormente, LCP indica el tiempo que un usuario tiene que esperar hasta que las piezas más grandes de contenido se cargan y renderizan. Las principales áreas que pueden afectar negativamente al LCP son:

  • Servidores lentos y no optimizados 
  • Scripts y archivos CSS que bloquean la renderización
  • Los tiempos de carga de activos específicos 
  • Depender en exceso del renderizado del usuario

Cómo mejorar el First Input Delay (FID)

El FID mide el tiempo que transcurre desde que el usuario da una entrada hasta que la página responde. Está estrechamente ligado a la percepción que tiene el usuario de la capacidad de respuesta de la página. Las principales formas de mejorar el FID están relacionadas con el ajuste de los scripts de las páginas, ya que éstas no pueden manejar la entrada del usuario mientras el hilo principal está ocupado. Algunos ejemplos de cómo mejorar esto son:

  • Reducir el tiempo de ejecución de Javascript en la página 
  • Aplazar el Javascript no utilizado que puede no ser necesario para todos los usuarios
  • Minimizar los polyfills no utilizados y reservarlos para situaciones en las que sean estrictamente necesarios 

Cómo mejorar el Cumulative Layout Shift (CLS)

CLS, como se ha mencionado anteriormente, mide el número de cambios de diseño inesperados que experimentan los usuarios en la página, así como la estabilidad visual del contenido de la página en su conjunto. Las formas más eficaces de mejorar el CLS están relacionadas con el contenido visual de la página, las técnicas utilizadas para su colocación y las fuentes web. Algunos ejemplos de cómo mejorar rápidamente el CLS son:

  • Asegurarse de que todas las imágenes tienen dimensiones especificadas, preferiblemente utilizando cuadros de relación de aspecto CSS
  • Tener en cuenta la colocación de anuncios, iframes e incrustaciones
  • Evitar la inserción de contenidos dinámicos por encima de los existentes, ya que esto provocará un reflujo y ajuste de los contenidos existentes en la página
  • Cargar previamente las fuentes web esenciales para evitar que el diseño se desplace y el texto parpadee

La experiencia de la página y su estrategia de SEO

Proporcionar una gran experiencia en la página es muy importante, pero no debes descuidar otros pilares de tu estrategia de SEO que abordan el rendimiento y la visibilidad para los motores de búsqueda, incluyendo:

  • Una estrategia de SEO base que puedes complementar con contenido de alta calidad que aporte valor y aborde de forma relevante la intención de los usuarios.
  • Un sitio web técnicamente sólido 
  • Un perfil natural de backlinks de alta calidad que se actualiza continuamente. 
  • Un plan para actuar sobre las nuevas oportunidades de clasificación de palabras clave
  • Un sistema de información claramente organizado en el sitio web 
  • Un conocimiento claro de lo que hacen tus competidores en materia de SEO  
  • La pila tecnológica de SEO adecuada 

Próximos pasos

Los usuarios quieren que las páginas web se carguen rápidamente, que sean usables con los móviles, intuitivas y accesibles. Además, la experiencia de página puede hacer que los visitantes cambien su opinión sobre una marca, lo que en definitiva repercute en el éxito de tu negocio.

Una experiencia de página accesible y de alta calidad es fundamental para evitar la pérdida de ventas, mejorar tu posición en los motores de búsqueda y consolidar la reputación de tu marca como organización digitalmente inclusiva. Contacta con nosotros para obtener más información sobre cómo una experiencia inclusiva en el sitio web puede afectar a su clasificación SEO antes de la actualización del algoritmo Google Core Web Vitals.