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Caso de éxito: Fundación Universitaria San Pablo CEU y Siteimprove

Testimonial text: Considero que Siteimprove es una herramienta clave para cualquier responsable de marketing o gestor web
18

Sitios web

Sitiemprove centraliza y audita 18 sitios web, más de 53.000 páginas y 9000 PDFs del CEU

82%

SEO Score

más de 10 puntos por encima de la media del sector y con un notable incremento del tráfico orgánico interanual

97%

Quality Score

situando el CEU en más de 20 puntos por encima de la media del sector


Reto

El principal reto para Pablo Rodríguez Sierra, Responsable de Marketing Operativo de la Fundación Universitaria San Pablo CEU, siempre ha sido mejorar el posicionamiento orgánico y los ratios de conversión, pero para ello, primero había que centrarse en los errores de la página y en la mejora de los contenidos.

Antes de empezar a utilizar Siteimprove, cada unidad de negocio/centro educativo, realizaba la gestión de su portal web de forma autónoma y hacían uso de múltiples herramientas que dependían mucho de los equipos de desarrollo. De tal forma, les resultaba muy complicado realizar seguimientos, medir resultados y fijar objetivos. 

"Al conocer Siteimprove decidí unificar el análisis y la gestión del SEO de nuestros sites, la calidad de su contenido y también ganar independencia técnica al poder resolver desde la propia herramienta aspectos “complejos” para personal no técnico." - Pablo Rodríguez Sierra.

Solución

En ese sentido, la Fundación Universitaria San Pablo CEU encontró en Siteimprove la solución para unificar la gestión de sus portales web y establecer KPIs (indicadores clave de rendimiento) unificados con toda la organización. Para lograrlo, Pablo Rodríguez Sierra nos cuenta que empezaron por agrupar criterios internamente y alineando a todos los responsables de marketing para una implementación eficaz de la herramienta:

“Establecimos interlocutores por cada centro y los pusimos directamente en contacto con Siteimprove. Posteriormente realizamos sesiones formativas y seguimiento interno de los KPIs, tomando como referencia el panel de control de Siteimprove.”

Una de las características a destacar es el flujo de trabajo que la Fundación Universitaria San Pablo CEU ha democratizado internamente, en materia de gestión digital. Tras asignar y especificar los administradores de Siteimprove en los diferentes centros, se realiza un seguimiento semanal de los indicadores del panel de control de Siteimprove para localizar aquellos errores que requieran ser priorizados y que, por consiguiente, tienen mayor impacto en la calidad de los portales.

El proceso de implementación de Siteimprove fue sencillo. Realizando una auditoría automática de los portales, los responsables de la Fundación Universitaria San Pablo CEU, son capaces de ver el impacto de los errores ocultos. Además, el equipo de Customer Success de Siteimprove se ha involucrado desde el principio para conseguir una implementación rápida y eficaz.

“La respuesta de Siteimprove a cualquier duda o eventualidad siempre ha sido adecuada en plazo y forma, y nos ha permitido ahorrar mucho tiempo y evitar cualquier dificultad de implementación.”

Resultados

Poder controlar desde un único espacio, la evolución de más de 53.000 páginas y 9.000 documentos PDF repartidos entre 18 sitios web de la Fundación Universitaria San Pablo CEU, ha supuesto un antes y un después en la forma de afrontar su estrategia digital y cohesionar sus unidades de negocio.

“Siteimprove nos permite ahorrar tiempo y tener una clara referencia de la realidad sobre nuestros sitios webs y, más importante aún, poder comparar nuestros esfuerzos con la media del sector.”

Otro aspecto clave a destacar ha sido el sistema de reporting. A través de Siteimprove, la Fundación Universitaria San Pablo CEU, ha podido centralizar la gestión de informes y crear reportes personalizados de cada módulo.

“Considero que Siteimprove es una herramienta clave para cualquier responsable de marketing o gestor web, ya que posibilita la centralización de la operativa diaria, el seguimiento y ayuda a tomar decisiones de forma ágil y eficaz” - Pablo Rodríguez Sierra, Responsable de Marketing Operativo de la Fundación Universitaria San Pablo CEU.