Was bedeutet Web Analytics und wie helfen diese Ihre Website zu optimieren?

Last updated: 11.07.2019

Was bedeutet Web Analytics?
Wie verwende ich Website Analytics Werkzeuge?
Was sind Website Analyse Dienste?
Benötige ich für meine Website eine spezielle Web Analytics Software?

Web Analytics sind leistungsstarke Ressourcen für jedes Unternehmen mit einer Website oder Online-Präsenz. Indem Sie die Art und Weise überwachen, wie potenzielle Kunden online mit Ihrer Website interagieren, können Sie deren Erfahrungen anpassen, um Ihre Umsätze, Klicks und Conversions zu steigern.

Während Website Analysen für jemanden, der gerade erst anfängt, kompliziert erscheinen mögen, gibt es nützliche Software und Dienstleistungen, die online verfügbar sind und Ihre Analysen verständlich und einfach anpassbar machen.

Was bedeutet Web Analytics?

Webanalysefunktionen überwachen die Art und Weise, wie Benutzer über ihr Verhalten und ihre Aktivitäten mit Ihrer Website interagieren. Die generierten Berichte ermöglichen es Webmastern und Marketern, Benutzerinteraktionen zu verstehen, wie z.B. die Verweildauer auf der Website, welche Seiten sie besucht haben und ob sie auf Links geklickt oder Formulare ausgefüllt haben. Im Allgemeinen werden Sie diese Art von Rohdaten in Ihren Webanalyseberichten sehen:

  • Web-Traffic: Die Anzahl der ein- und ausgehenden Website-Besucher, die Sie erhalten.
  • Ansichten: Die Anzahl der stattgefundenen Besuche auf einer Seite.
  • Klicks: Die Häufigkeit, mit der ein Link angeklickt wurde.
  • Einzigartige Besucher: Erstmalige Besucher Ihrer Website
  • Bounce-Rate: Häufig in Google Analytics zu sehen, Prozentsatz der Besucher, die die Website schnell verlassen, ohne zu interagieren.
  • Umwandlungsrate: Eine Messung, ob ein Besucher einen Kauf getätigt oder ein Formular ausgefüllt hat.
  • Organischer Traffic: Besucher, die über eine Suchmaschine auf Ihre Website gelangen.
  • Direkter Traffic: Besucher, die auf Ihre Website gelangen, indem sie direkt zu Ihrer Adresse gehen.

Webanalysen ermöglichen es Webmastern oder Marketingspezialisten, Key Performance Indicators oder Benchmarks festzulegen, um festzustellen, ob Elemente der Website, wie Käufe oder Anmeldungen, erfolgreich sind.

Wie verwende ich Website Analytics Werkzeuge?

Mit einem Website Analyse Werkzeug können Sie Visualisierungen der Benutzerinteraktionen mit Ihrer Website anzeigen. Auf der Basisebene berichten sie über die einfache Nutzung der Website wie Besuche und Seitenaufrufe. Darüber hinaus bieten viele dieser Dienste Werkzeuge zur Datenanalyse, um die Informationen besser zu verstehen und zu interpretieren. Sie können das Hilfsmittel als Datenmanager verwenden, um Zahlen aus verschiedenen Datenquellen und Datumsbereichen zu analysieren.

Ihre Website hat in der Regel Ziele, wie z.B. E-Mail-Adressen zu erhalten oder einen Besucher in einen Käufer zu verwandeln. Sie können Schlüsselkennzahlen (oder Key Performance Indikatoren) definieren, um Interaktionen zu verfolgen, die für Ihre individuelle Website wichtig sind. Trichter können auch verwendet werden, um den Weg eines Kunden durch eine Website zu beobachten und zu sehen, wo er das Interesse verlieren oder vom vorgesehenen Kurs abweichen kann.

Schließlich ermöglichen Ihnen Verhaltenskarten eine visuelle Darstellung, wo Personen einzelne Seiten ansehen und anklicken. Dies kann Ihnen zeigen, welche Links erfolgreich sind und welche Bereiche für den Benutzer Probleme oder Ablenkungen verursachen.

Was sind Website Analyse Dienste?

Ein Website Analyse Dienst ist eine Anwendung oder Agentur, die die Datenerfassung durchführt und es Ihnen dann ermöglicht, die Informationen anzuzeigen und zu analysieren. Die meisten Dienste ermöglichen es dem Marketer oder Webmaster, detaillierte Diagramme, Grafiken und Visualisierungen der Daten über ihre Webbenutzer zu sehen und dies oft in Echtzeit.

Website Analyse Dienste können auch andere Aspekte Ihrer Online-Präsenz überwachen, wie z.B. Social Media Diskussionen und Beiträge.

Einige Website Analyse Dienste bieten eine benutzerdefinierte Analyse Ihrer Daten, um Seiten mit niedrigen Konversionsraten zu unterstützen und benutzerdefinierte Besucherprofile zu erstellen.

Schließlich kann ein Website Analyse Dienst Ihnen helfen, die von Ihnen implementierten Tests zu überwachen, um die Leistung Ihrer Website zu verbessern und sicherzustellen, dass die Änderungen nur dann dauerhaft werden, wenn sie gut funktionieren.

Benötige ich für meine Website eine spezielle Web Analytics Software?

Wenn Ihre Website für ein Unternehmen ist, ist es eine gute Idee, Web Analytics Software zu verwenden.

Es ist wichtig zu verstehen, wer Ihre Website besucht, wie er sie benutzt und wonach er sucht. Mit Analysen können Sie Kunden verstehen, von deren Existenz Sie in der Regel nicht wissen würden. Die Besucher, die zu Ihrer Website kommen, geben keine Informationen weiter und interagieren nicht oft aus einem ersichtlichen Grund, warum sie Ihre Website mit leeren Händen verlassen haben.

So wie Sie Marktforschung durchführen würden, um zu verstehen, warum Kunden persönlich Nein zu Ihrem Unternehmen sagen oder Ihr Geschäft verlassen, ohne einen Kauf zu tätigen, müssen Ihre webbasierten Kunden gehört werden.

Websites, die sich in erster Linie auf E-Commerce oder Lead-Generierung konzentrieren, werden den größten Nutzen aus der Verwendung von Website Analyse Software ziehen. Es wird es ihnen ermöglichen, ihre Kunden zu überwachen, Fehlerquellen auf ihrer Website zu ändern und die Konversionsrate neuer Kunden zu verbessern.

Allerdings können auch kleine Unternehmens-Websites davon profitieren, zu sehen, wie ihre Kunden interagieren.

Auch wenn Sie kein Formular oder Warenkorb auf Ihrer Website haben, suchen Sie immer noch nach Traffic, um mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren oder um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Diese Aktionen können überwacht werden, und ihre Benutzerfreundlichkeit kann mit Hilfe von Website Analyse Software verbessert werden.