• Helvetia Versicherung logo
  • Logo Vienna Insurance Group
  • Erste Asset Management Logo
  • Logo der Stadtsparkasse München
  • Firmenlogo Luzerner Kantonalbank

Ein besseres digitales Kundenerlebnis

Online-Banking wird immer beliebter. Darum bietet Siteimprove Finanzdienstleistern praktische und umsetzbare Informationen, mit denen sie ihren Kunden eine erstklassige Website-Erfahrung bieten und das Wachstum durch digitales Marketing fördern können.

Schaffen Sie ein vertrauenswürdiges, fehlerfreies Kundenerlebnis für Ihr Self-Service-Angebot und Ihre sonstigen Finanzprodukte.

Mindern Sie rechtliche Risiken und schützen Sie Ihren Ruf, indem Sie Ihre Finanzdienstleistungen für Menschen aller Fähigkeiten zugänglich machen.

Verfolgen, analysieren und verstehen Sie die Interaktion von Kunden mit Ihren digitalen Dienstleistungen

Welche digitalen Prioritäten sollten Sie setzen?

Erreichen von digitaler Barrierefreiheit

Nutzen Sie ein Content-Inventar und Problemberichte, um die Qualität Ihrer Inhalte zu optimieren

Online-Banking und webbasiertes Money Management haben die Art und Weise verändert, wie Kunden ihre Finanzen verwalten. Unabhängig davon, ob Sie dem Americans with Disability Act (ADA),  der EU-Richtlinie für Barrierefreiheit im Web oder lokalen Gesetzen entsprechen müssen: Ihre Finanzdienstleistungen und digitalen Kundenservices müssen für Besucher aller Fähigkeiten zugänglich sein.

Siteimprove gibt Ihnen die Mittel, um Auflagen im Rahmen der WCAG-Standards der Stufen A, AA und AAA zu erfüllen und komplexe Gesetze für digitale Barrierefreiheit in priorisierte Probleme und überschaubare Aufgaben aufzuteilen, die nach Schwierigkeit, Konformitätsstufe und Schwere organisiert sind.

Effizientes Lösen von Inhaltsproblemen

Kontrollieren Sie Ihre Content-Qualität, indem Sie Probleme vollständig erfassen

Qualitativ hochwertige Inhalte sind von grundlegender Bedeutung, um Vertrauen zu schaffen – und nirgendwo ist dies wichtiger als bei Finanzdienstleistungen, wo Kunden Firmen ihren Lebensunterhalt anvertrauen. Mit Siteimprove können Sie Inhalte von Websites automatisch auf Probleme wie Rechtschreibfehler, defekte Links oder schlechte Lesbarkeit prüfen, um ein positives und fehlerfreies Nutzererlebnis zu schaffen.

Außerdem ermöglicht Siteimprove es Ihnen, nach Inhalten zu suchen, die gegen Ihr Branding, gegen Gesetze oder gegen behördliche Auflagen verstoßen – und sie direkt zu ändern.

Erfassung und Optimierung von digitalen Customer Journeys

Zeichnen Sie Benutzerinteraktionen auf und optimieren Sie Ihre Inhalte

Website-Besucher erwarten heute sofortige Ergebnisse: 88 % aller Besucher kehren nicht auf eine langsame Website zurück. Aber wie können Sie mit der Optimierung Ihrer Website beginnen? Siteimprove zeigt Ihnen auf anschauliche und leicht verständliche Weise, welche Maßnahmen am wichtigsten sind, um Ihre Besucher zu überzeugen, eine wettbewerbsfähige Position bei Paid Search und organischen Suchergebnissen zu einzunehmen, Traffic zu generieren und kurze Seitenladezeiten zu gewährleisten. Sie können Besucher segmentieren und ihr Verhalten aufzeichnen, um optimale Customer Journeys zu erzielen und Ihre Besucher zur richtigen Zeit zu den richtigen Inhalten zu führen.

Wie können wir Ihrer Organisation helfen?